客戶訂購前，有責任先小心核對所有產品資料（包括產品款式、規格和價錢）。為了確保顧客擁有最佳的購物體驗，如貨品與訂單不符或產品出現非人為的原廠損壞或有缺陷，可向我們申請退換貨服務。
換貨說明
我們只接受貨品與訂單不符，或產品出現非人為的原廠損壞的退換貨要求，恕不接受任何人為因素之換貨要求，不便之處，敬請原諒。
所有退回貨品必須是全新貨品，並保留所有包裝物料，包括原裝包裝、單據及相關贈品；退換貨品必須要連同贈品一併寄回。
請注意，退貨中產生的任何郵寄費用均由客戶全權負責，惟瑕疵品除外。
退款說明
如貨品尚未寄出，買家要求取消該筆訂單，我們將收取每筆退款訂單的交易總額40%或不少於港幣$300作行政及手續費用，該費用會直接於客人的退款中扣除。
如貨品已寄出或在運送途中，而買家要求取消及退款，我們將於產品退回公司後才會安排退款；同時，買家需全數支付本公司寄出及取回貨品所產生的運輸費用，另外將扣除每筆退款安排的交易總額40%或不少於港幣$300作行政及手續費用。
如客人以信用卡付款，信用卡公司/銀行將會收取手續費，該筆手續費會由相關信用卡公司/銀行直接從退款中扣除，並非由本公司收取，最終退款金額將以信用卡公司/銀行退回的總金額為準。
退換貨手續流程
聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 準備完整商品及發票 → 寄回退換貨商品給我們
請提供以下資料，WhatsApp至：+852 6680-3001或電郵到：cs@lifex8.com，以便我們進行審核：
1. 訂單編號
2. 訂購人姓名
3. 申請退換貨的產品名稱及數量
4. 退換貨原因
5. 退換貨收件地址、聯絡電話、聯絡人姓名
6. 商品是否有開封
7. 請提供產品照片，以便客服人員確認商品完整性
8. 如使用PayMe付款，需提供PayMe的姓名和交易編號
退換貨須知
申請手續必須在收到貨品後48小時內完成（以簽收快遞日期為準），否則將不被接納。
每張訂單只限作出一次性的退換貨安排。
以下情況不屬於退/換貨範圍
· 超過退貨要求的期限。
· 非原廠瑕疵狀況的商品。
· 非全新商品或損毀而影響二次銷售的商品。
· 已辦理過退換貨的訂單。
· 於優惠活動所購買的貨品或贈品。
· 折扣商品及以積分購買的商品。
· 未有事先申請退換貨手續而自行退貨。
· 官網已列明不可交換及退貨的商品。
Life Is For Excellence Ltd.有權於毋須在另行通知情況下更改條款及細則，及拒絕更換產品的權利；如有任何爭議，Life Is For Excellence Ltd.將擁有最終決定權。
